Regulamin korzystania z usług salonu kosmetycznego
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Make Up Studio Małgorzata Lisowska-Sikora zwanych dalej "Salonem", w tym warunki rezerwacji, odwoływania wizyt, płatności oraz odpowiedzialności klientek i klientów.
1.2. Klienci korzystający z usług salonu kosmetycznego akceptują warunki zawarte w niniejszym regulaminie.
1.3. Właścicielem salonu kosmetycznego jest Małgorzata Lisowska-Sikora, z siedzibą przy ul. Bukowska 12I/3 w Skawinie.
2. Usługi salonu
2.1. Wszystkie usługi świadczone przez salon opisane są na stronie internetowej salonu, w zakładce "Zabiegi" lub "Cennik".
2.2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany oferty usług oraz cen, które będą publikowane na stronie internetowej.
3. Rezerwacja wizyt
3.1. Rezerwacja wizyty w salonie może odbywać się za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie, osobiście w salonie lub przez portal Booksy.
3.2. Klienci zobowiązani są do podania prawidłowych danych kontaktowych w celu potwierdzenia rezerwacji.
3.3. W przypadku zmiany daty lub godziny wizyty, klienci powinni poinformować salon co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
3.4. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty w razie nieprzewidzianych okoliczności (np. choroba pracownika).
3.5. W przypadku rezerwacji takich zabiegów jak makijaż okazjonalny, modelowanie ust, makijaż permanentny, radiofrekwencja mikroigłowa lub zabiegów wymagających indywidualnego przygotowania obowiązuje konieczność wpłaty zadatku. Wysokość zadatku ustalona jest indywidualnie i dostępna jest przy dokonywaniu rezerwacji.
3.6. Wpłacony zadatek jest bezzwrotny.
3.7. Każda wizyta potwierdzana jest 24 h przed planowanym zabiegiem.
3.8. Poszerzony regulamin rezerwacji makijaży okolicznościowych dostępny jest na firmowym koncie na portalu Instagram - https://www.instagram.com/makeupstudio_mls/ w zakładce "Make Up 2025".
4. Odwoływanie wizyt
4.1. W przypadku odwołania wizyty zadatek nie jest zwracany.
4.2. W przypadku przełożenia wizyty na inny termin, zadatek jest przenoszony.
4.3. Brak odwołania wizyty oraz niepojawienie się na umówionym terminie skutkuje koniecznością zapłaty za usługę, wysokości 50% jej wartości, przy kolejnej wizycie.
5. Płatności
5.1. Płatności za usługi należy dokonać bezpośrednio po wykonaniu zabiegu, chyba że umówiono się inaczej.
5.2. Salon akceptuje płatności gotówkowe oraz kartą płatniczą.
5.3. Ceny usług znajdują się w cenniku dostępnym na stronie internetowej salonu oraz w salonie.
6. Odpowiedzialność salonu
6.1. Salon podejmuje wszelkie środki ostrożności, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo klientek podczas wykonywania usług.
6.2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikłe z niezgłoszenia przez klientkę przeciwwskazań do zabiegów kosmetycznych.
6.3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku, gdy istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia klientów lub ich bezpieczeństwa.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa ochrony danych osobowych.
7.2. Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej salonu.
8. Reklamacje
8.1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług można zgłaszać w ciągu 7 dni roboczych od dnia wykonania zabiegu.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub drogą mailową na adres makeupstudio.mls@gmail.com.
8.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientki na stronie internetowej salonu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa cywilnego.
9.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej salonu.
